Vacature: Customer Service medewerker
Vacature vervuld
(3 tot 4 dagen)
De wekker gaat, maar eigenlijk was je al helemaal klaar om je bed uit te springen! Vandaag ga je weer het verschil maken. Voor onze klanten, je teamgenoten en jezelf. Je hebt er zin in, elke dag opnieuw! Jij bent degene die niets liever doet dan onze klanten servicen en helpen, hun vragen te beantwoorden en te checken dat ze onze prachtige mondverzorgingsproducten goed en wel ontvangen. Je kunt alles goed overzien, bent behulpzaam, een teamspeler en een pietje-precies, zeker daar waar het om klantcontact gaat. Jij bent onze nieuwe customer service collega.
Wat breng je mee?
Positieve energie, klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. Spreek en schrijf je naast Engels en Nederlands, ook Duits of Spaans? Dan heb je een streepje voor. Dat je goede computervaardigheden hebt, spreekt voor zich, maar als je ook nog ervaring (of snel leervermogen) hebt met Exact Online of een vergelijkbaar programma, dan kunnen we ons geluk niet op. Heb je als klap op de vuurpijl dit werk al eerder ergens gedaan, dan vinden we jou ‘helemaal te gek’.
Vanuit Wijhe is de wereld jouw speelveld 👊
Het is jouw belangrijkste taak om onze klanten van dienst te zijn. Jij bent hun eerste aanspreekpunt. Of het nu een tandartsassistent is uit Nederland of iemand uit het verkoopteam van onze Duitse klant, je helpt ze allemaal vriendelijk verder. Je hoeft echt niet alle antwoorden zelf te bedenken, daar hebben we de rest van het team voor. Zo is er iemand die zorgt dat de producten op voorraad zijn, een collega die alle marketingmaterialen beheert en iemand die gespecialiseerd is in het beantwoorden van de tandheelkundige vragen. Alle informatie is daarnaast natuurlijk ook netjes vastgelegd in onze systemen, appeltje-eitje dus. Jouw belangrijkste job? Mensen blij maken, tevreden klanten en positieve reviews!
Even concreet, dit is wat je gaat doen:
✓ Servicegericht contact hebben met klanten (per telefoon, email en social media kanalen);
✓ Relaties beheren en klantgegevens bijhouden in ons CRM-systeem (Exact Online);
✓ Orders verwerken en doorzetten naar onze logistieke partners;
✓ Klantvragen beantwoorden;
✓ Doorgroeien behoort zeker tot de opties!
Wat verwachten we van jou?
✓ Je kunt je goed verplaatsen in mensen, waardoor je ze makkelijk kunt helpen
✓ Je bent assertief, oplossingsgericht en klantgericht
✓ Je bent een gepassioneerd mens die ook wel eens buiten de lijntjes durft te kleuren
✓ Je bent communicatief vaardig en hebt oog voor detail
✓ Je leeft bewust en (niet verwonderlijk) hoort daar een gezonde lifestyle bij
✓ Jij bent iemand op wie wij kunnen bouwen!
blue®m – wat kan je van ons verwachten?
blue®m is on the move, eager om ons groeipad te realiseren. We bieden je een dynamische functie in een jong en bruisend team, uiteraard tegen een marktconform salaris. Teamwork vinden wij echt heel erg belangrijk, we helpen en respecteren elkaar om onszelf en de organisatie te laten groeien. We zijn informeel, denken oplossingsgericht, houden van korte lijntjes en een gezonde lifestyle. We organiseren regelmatig sportieve uitjes en (voor de noodzakelijke balans) gezellige borrels en etentjes. blue®m is opgericht in 2009 en zorgt sindsdien voor groundbreaking innovatie op het gebied van mondverzorging. In a nutshell: door het gebruik van actieve zuurstof wordt het genezingsproces in de mond versneld en houd je de mond gezond. Healthy mouth, healthy body, dat is ons streven! Lees over ons op www.bluemcare.com.
Wat nu? Ben jij die ene unieke kandidaat?
Ben jij die assertieve, flexibele en commerciële collega die wij zoeken? Presenteer jezelf dan op een passende manier aan Marry Marsman via marry@bluemcare.com o.v.v.: Jullie nieuwe customer service collega. Heb je eerst nog wat vragen, bel ons gerust op 085 303 11 49.
— acquisitie wordt écht niet op prijs gesteld —